服务人员时刻为用户着想，及时解决设备存在的问题，明确用户的时间就是金钱这一道理。世纪红以遍布全国的代理公司和办事处为依托，形成完善的售后服务网络，配备充足的售后服务车辆，建立服务工程师队伍、热线电话、计算机ERP信息管理系统，公司内的开发、生产、销售等部门优先满足服务需求，从而确保第一时间解决用户的问题，提供完善的服务体系。国际服务体系正在建设中。
明确用户购买世纪红系列产品，追求的是产品给他带来的利益和价值。这就要求服务人员具备综合的服务能力，通过我们的服务指导用户掌握使用、保养、施工、维修等能力，从而为用户的工作提供保障，产生利益和价值。
让完善的服务陪伴用户的始终，用高品质的产品和良好的服务满足客户的需求。
对服务人员的八字要求，确保了主动联系客户，用最快速度，最佳途径赶赴现场，实施全面、及时、快捷的服务，为用户赢得时间、创造效益。服务要求的内容，正是对服务精神、宗旨、口号和目标的诠释。
